7. September 2011 @ 06:31 Uhr | BERNMOBIL / AEG MIS
Der Fahrgast betrachtet die Reisekette als eine öffentliche Dienstleistung von Tür-zu-Tür und will diese aufgrund verlässlicher und einfach zugänglicher Informationen planen. Er erwartet aktuelle, verständliche und präzise Informationen während seiner Reise – unabhängig vom Transportunternehmer und unabhängig vom Betriebszustand. Im Störungsfall will er unmittelbar den Grund der Störung und mögliche Reisealternativen erfahren. Damit diesem Bedürfnis entsprochen werden kann, braucht es ein System, das alle kommunikativen Belange transportunternehmensübergreifend integriert. Wie dieses Fahrgastinformationssystem zu gestalten ist, zeigt «ÖV-Kommunikation 3.0».
Der Fahrgast von heute und morgen sucht sich vor Antritt der Reise seine ideale Verbindung im Online-Fahrplan, auf dem Internet oder Mobiltelefon. Dabei kommt es ihm vielfach auf eine schnelle Verbindung und wenig Umsteigevorgänge an. Wichtig sind die einfache Planung der Reise, zuverlässige Anschlüsse sowie Klarheit, wie er sich an der Haltestelle und im Fahrzeug bewegen soll. Sollte es eine Störung geben, will er aktuell informiert sein und sofort zwischen Alternativen – z.B. andere Reisewege oder der Umstieg auf andere Transportmittel – wählen können. Der Fahrgast erwartet, dass die von ihm täglich genutzten Technologien – wie z.B. sein Smartphone oder die Online-Abfrage – nahtlos in die ÖV-Kommunikationskette eingebunden sind.
Die Lösung ist «ÖV-Kommunikation 3.0»
Die «ÖV-Kommunikation 3.0» ist eine auf langjähriger Erfahrung basierende Erkenntnis von AEG MIS und BERNMOBIL. Sie zeigt die Realisierung eines ganzheitlichen Fahrgastinformationssystems (FIS) auf und wird als Framework laufend weiterentwickelt und ausgebaut. Sie basiert auf vier Säulen:
Technologie: Eine offene, integrative Systemplattform mit einer Datendrehscheibe als Herzstück.
Organisation: Effektive Strukturen und Prozesse, basierend auf dem Kernphasen-Modell «Planen – Bauen – Betreiben».
Regeln: Standards, Normen und Gesetze. Soviel wie nötig und sowenig wie möglich zur Sicherung der Interoperabilität.
Durchsetzung: Eine einzige Organisation überwacht die Interoperabilität und sorgt für die Durchsetzung der notwendigen Regeln.
Wieso der Name «ÖV-Kommunikation 3.0»?
ÖV steht für den gesamten öffentlichen Verkehr, ist also unternehmensübergreifend zu verstehen und umfasst alle Transportmittel wie Bahn, Bus, Seilbahn, Schiff und Tram. Kommunikation steht für den on-time und on-line Informationsaustausch zwischen Betriebsleitenden, Fahrzeugführenden und Fahrgästen. 3.0 schliesslich steht für das System der nächsten Generation der Fahrgastinformation.
Wieso der Name «ÖV-Kommunikation 3.0»?BERNMOBIL: Geeigneter Anbieter von «ÖV-Kommunikation 3.0»
BERNMOBIL verfügt über langjährige Projekt- und Betriebserfahrung in der transportunternehmensübergreifenden Fahrgastinformation. Als Entwicklungspartner steht BERNMOBIL die AEG Gesellschaft für moderne Informationssysteme mbH (AEG-MIS) zur Seite. Zur Erprobung und Optimierung der «ÖV-Kommunikation 3.0» betreiben die beiden Unternehmen ab Mitte September 2011 eine Testplattform.
Basierend auf der «ÖV-Kommunikation 3.0» bietet BERNMOBIL bedarfsgerecht Dienstleistungen an, die nach Kundenwunsch kombiniert werden können:
- Engineering
- Angebotsplanung
- Fahrplanerstellung
- Datenversorgung
- Verkehrsleitung
- Anschlusssicherung
- Fahrgastinformation
- Persönliche Fahrgastinformation
- Ereignismanagement
- Wartung und Unterhalt
Die Angebote sind in Form von Faktenblättern im Internet auf www.oev-kommunikation.ch hinterlegt.
Bedarfsgerecht, skalierbar und bezahlbar
«ÖV-Kommunikation 3.0» eignet sich für Verkehrsunternehmen jeder Grösse und unabhängig von ihrem Einsatzbereich. Bestehende Hardware-Komponenten wie Infostelen in Bahnhöfen und an Haltestellen, Bildschirme und Bordrechner in den Fahrzeugen, Mobiltelefone der Fahrer etc. lassen sich integrieren. Auf diese Weise sind Investitionen, welche vorgängig durch die ÖV-Unternehmen getätigt wurden, gesichert. Das System ist modular und skalierbar: Es können Einzelleistungen, eine Kombination von Services oder das Gesamtpaket abgerufen werden.